Sei in attesa del controllo

Crownslots Casino: Prima la verifica, poi il prelievo senza attese

La verifica del conto risponde agli obblighi di licenza contro il riciclaggio e richiede in genere 63 ore dal primo invio dei documenti.

Avvia la verifica

Licenza ADMAutorizzati dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli con licenza ADM-73602

Prima di prelevare

Prima i documenti, dopo i prelievi

In sei righe sai chi controlla, con quale licenza e in quanto tempo.

Chi controlla

Crownslots Casino S.r.l.

Licenza

Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), ADM-73602

Tempi

63 ore

Obbligo

Al più tardi prima del primo prelievo

Contatto verifiche

[email protected]

Età minima

18+

Un controllo riuscito

Come passare la verifica al primo tentativo?

Toglie il timore più diffuso: che un dettaglio sbagliato faccia ripartire tutto da capo.

L'area documenti del conto

All'accesso al conto compare l'area dedicata ai documenti, con l'elenco di quanto manca; conviene leggere l'elenco completo prima di caricare un solo file.

Prima leggibile, poi caricata

Scatta il fronte e il retro del documento d'identità su fondo neutro, senza riflessi e con i quattro angoli ben visibili; ogni dato deve restare leggibile a occhio nudo.

Secondo invio: residenza e conto

Nel secondo passaggio arrivano la prova di residenza e l'estratto conto bancario: servono file recenti, intestati a te e con l'indirizzo identico a quello del conto.

Un esito prima che scada il tempo

Dopo l'invio resta la schermata di stato fino all'esito, previsto entro 63 ore; una notifica ti avvisa e, in caso di dubbio, il team scrive all'indirizzo di registrazione.

All'invio

Quali documenti chiede il casinò?

Chiarisce il dubbio più frequente: quale copia basta e quale va rifatta.

Documento d'identità

Cosa confermaIl tuo nome e la tua età

Cosa deve mostrareFronte e retro, foto nitida, dati leggibili

Prova di residenza

Cosa confermaL'indirizzo dichiarato alla registrazione

Cosa deve mostrareIntestazione a te, indirizzo completo, data recente

Estratto conto bancario

Cosa confermaLa titolarità del conto di pagamento

Cosa deve mostrareIntestatario visibile, IBAN leggibile, periodo chiaro

Perché il documento torna indietro e come sistemarlo?

Una residenza che rispecchia il presente. Una bolletta vecchia non dimostra dove vivi adesso, quindi la prova di residenza risulta scaduta già alla prima occhiata. Scarica l'ultima bolletta dall'area clienti del gestore Se serve, allega l'estratto conto bancario recente

Documento leggibile per intero. Una foto tagliata ai bordi o con il riflesso sullo schermo non lascia leggere i dati anagrafici e il numero del documento. Appoggia il documento su un piano e inquadralo intero Rifai la foto con luce naturale, senza flash

Anagrafica e documento dicono la stessa cosa? Un cognome da sposata o un indirizzo nuovo crea uno scarto con il conto, e l'ufficio non può collegare le due cose. Chiedi l'aggiornamento dell'anagrafica all'assistenza Allega cambi di residenza o certificati di matrimonio

Da dove arrivano i soldi che giochi?

Un casinò con licenza dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli deve sapere da dove arrivano i soldi depositati, per contrastare il riciclaggio. La richiesta fa parte della procedura e non mette in dubbio la tua persona.

A seconda del caso l'ufficio chiede una o più di queste carte, in copia leggibile:

Buste paga o cedolino
Dichiarazione dei redditi
Estratto conto bancario
Vendita di un immobile
Eredità o atto notarile

Sapere in anticipo quando

I momenti in cui parte il controllo

Qui trovi quando scatta la verifica, così nessuna attesa ti coglie di sorpresa.

Lo strumento è intestato a te?

Aggiungendo Skrill, Revolut o Postepay chiediamo una prova di titolarità, per confermare che lo strumento sia davvero tuo.

Il primo prelievo sbloccato

Prima che il primo prelievo parta serve la verifica completa: identità, residenza e conto, come chiede la licenza ADM-73602.

Quando i dati non combaciano

Se l'indirizzo o il nome sul conto non coincidono con il documento, la richiesta riparte finché i dati non risultano uguali.

Prima l'importo insolito, poi la verifica

Un deposito o un prelievo fuori dal tuo solito porta all'analisi dei fondi, con le carte che dimostrano la provenienza delle somme.

Un dubbio in meno

Prima il dubbio, poi il conto sbloccato

Qui trovi in breve cosa serve, quando arriva la richiesta e a chi scrivere per la verifica.

Posso caricare le foto dei documenti dal telefono?+

Sì, lo smartphone basta: scatta il documento appoggiato su un piano e controlla che i quattro angoli siano dentro l'inquadratura. Se la fotocamera non mette a fuoco, avvicinati al documento invece di usare lo zoom. Il file caricato dall'app di Crownslots Casino arriva allo stesso controllo di uno scansionato dal computer.

Mi chiederanno di nuovo i documenti più avanti?+

No, di norma la verifica si completa una volta sola e resta valida sul conto. Una nuova richiesta può però arrivare se il documento scade durante il rapporto, se cambi indirizzo di residenza o se il documento caricato risulta poco leggibile. In quei casi basta inviare un documento aggiornato.

Quando scatta esattamente l'obbligo di verifica?+

Al più tardi prima del primo prelievo, come impongono i requisiti della licenza ADM. Il casinò può però chiedere i documenti già alla registrazione o al primo deposito, quindi conviene prepararli subito. Fino a quel momento non è previsto alcun prelievo in attesa di controllo.

Con quale licenza opera Crownslots Casino?+

Con la licenza ADM-73602 rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, l'autorità che regola il gioco a distanza in Italia. La società che gestisce il sito è Crownslots Casino S.r.l., con sede in Corso Vittorio Emanuele, Roma. I controlli sull'identità dei giocatori nascono da quell'obbligo di licenza.

Perché il casinò vuole sapere da dove arrivano i miei soldi?+

È una richiesta di routine prevista dalla licenza contro il riciclaggio, non un sospetto su di te: il controllo sull'origine dei fondi tocca a tutti i conti che rientrano nei parametri. Puoi rispondere con un estratto conto bancario o con la documentazione del reddito che hai indicato. In caso di dubbi sulla richiesta, scrivi a [email protected].